GoCompare tika atzīta par sliktāko lidojumu salīdzināšanas vietni
Tas faktiski nav lieliski, lai ietaupītu naudu
- Kuru? ir atklājis sliktāko lidojumu salīdzināšanas vietni, kur lietotāji sūdzas par sliktu funkcionalitāti un augstām cenām.
- Patērētāju asociācija lūdza vairāk nekā 2200 ceļotāju novērtēt savu pieredzi, izmantojot deviņas brīvdienu salīdzināšanas vietnes, un galu galā tās sarindoja no labākās uz sliktāko.
Ikviens vēlas ietaupīt naudu brīvdienās, vai ne? Neatkarīgi no tā, vai tas ir ceļošanai nepieciešamās lietas vai viesnīca; vasaras drēbju skapis vai lidojumi, ja ir ietaupījums, mēs vēlamies par to uzzināt.
Tāpēc salīdzināšanas vietnes ir tik noderīgas, jo tās dod jums iespēju redzēt, kas tur ir, un salīdzināt dažādus piedāvājumus vienuviet.
Bet patiesībā - jauns Kuru? aptauja ceļojumu salīdzināšanas vietnēs teikts, ka ne visas tirgus ir vienādas. Asociācija lūdza 2200 ceļotājiem novērtēt savu pieredzi ar deviņām brīvdienu salīdzināšanas vietnēm pēdējos divos gados dažādās kategorijās, piemēram, par cenu, draudzīgumu lietotājam un tirgus pārklājumu.
fhmGetty Images No deviņām salīdzināšanas vietnēm GoCompare tika ierindots sliktākajā vietā ar klientu apmierinātības rādītāju tikai 45%. Šajā zemajā vērtējumā lietotāji vainoja funkcionalitātes problēmas un augstās cenas.
Tikmēr Skyscanner iznāca salīdzinājumā, iegūstot 69%klientu kopvērtējumu, un lietotāji slavēja zemās cenas un meklēšanas rezultātu atbilstību.
Pārbaudiet rezultātus:
- Skyscanner- 69% kopējā klientu apmierinātība
- TripAdvisor- 62% kopējā klientu apmierinātība
- Trivago- 59% kopējā klientu apmierinātība
- Google lidojumi- 57% kopējā klientu apmierinātība
- Kajaks- 53% kopējā klientu apmierinātība
- Momondo- 52% klientu apmierinātība
- TravelSupermarket- 49% kopējā klientu apmierinātība
- Lēti lidojumi- 47% kopējā klientu apmierinātība
- GoCompare- 45% kopējā klientu apmierinātība
Aleksandrs SpatariGetty Images Atbildot uz rangu, Lī Grifins, GoCompare izpilddirektors un dibinātājs, sacīja:
'Mūsu prioritāte ir nodrošināt mūsu klientus ar vislabākajiem produktiem un cenām, kādas vien varam, un mēs ļoti nopietni uztveram šos pienākumus, vai nu izmantojot mūsu pašu apdrošināšanas salīdzināšanas pakalpojumus, vai tos, ko mums sniedz trešās personas. Mēs pastāvīgi cenšamies uzlabot savus salīdzināšanas pakalpojumus, un mēs jau esam pārskatījuši savu ceļojumu salīdzināšanas vietni.
'Tomēr, ievērojot neseno Kurš? ceļojumu salīdzināšanas pakalpojumu aptaujā, mēs esam pieņēmuši lēmumu virzīt pārskatīšanu uz priekšu un esam pārtraukuši attiecības ar trešās puses piegādātāju un nekavējoties izņēmuši viņu brīvdienu salīdzināšanas pakalpojumu no vietnes. Mēs strādājam, lai piesaistītu jaunu piegādātāju, kurš var izmantot GoCompare pierasto augsto pakalpojumu kvalitāti ar jaunu brīvdienu salīdzināšanas piedāvājumu. Mēs varam arī apstiprināt, ka turpināsim savu ilggadējo partnerību ar Skyscanner, kas ir kļuvis par labāko jaunāko pētījumu vietā, lai uzlabotu mūsu lidojumu salīdzināšanas pakalpojumu. ”
Laba informācija nākamajām brīvdienām.
Patīk šis raksts? Reģistrējieties mūsu biļetenam lai saņemtu vairāk šādu rakstu tieši jūsu iesūtnē.